6a - Estadísticas en GRÁFICOS

 

Cómo ingresar a ver las estadísticas de una campaña

 

  • Ingresar en el link Estadísticas y luego presionar sobre el ícono del OJO de la campaña a analizar


Datos generales

  • Título de la campaña enviada
  • Cantidad de envíos totales (cantidad de usuarios a los cuales se envió la campaña)
  • Fecha de envío
  • Nombre de la lista de suscripción a la cual se envió la campaña
  • Día y hora del último usuario que leyó la campaña

 



Datos de lecturas

  • Gráfico 1:  Corresponde al porcentaje de lecturas confirmadas vs. las lecturas sin confirmar. Recordamos que la única manera de saber cuando una lectura está confirmada, es cuando el usuario descarga las imágenes que hay dentro de la Newsletter. Si el usuario no descarga las imágenes cuenta como una lectura sin confirmar, esto quiere decir que tal vez la leyó sin descargar las imágenes o tal vez nunca abrió la newsletter y quedó en su bandeja de entrada sin leer. 

    Es importante aclarar que hay usuarios que tienen configurados su lector de correo para que las imágenes se descarguen automáticamente y otros usuarios que descargan las imágenes cada vez que elige la opción "descargar imágenes".
     
  • Gráfico 2: Corresponde a la efectividad de la entrega dividiendo los resultados en 3 datos.
    • Los envíos entregados confirman que el servidor del usuario recibió correctamente el email.
    • Los rebotes hard que son los rebotes por casillas inexistentes. Un rebote hard puede estar referido a un email mal tipeado, como la casilla no existe, viene rebotado. O puede ser un email bien tipeado de una casilla que estaba activa pero después de un tiempo fue dada de baja y eso también produce un rebote del tipo hard.
    • Un rebote soft refiere a una casilla llena, por ej. la persona no tiene acceso a su email durante un período de tiempo y como los emails siguen ingresando a su cuenta, la misma se llena y no puede recibir más correo, por lo tanto el email rebota. Este es un rebote circunstancial, ya que cuando el usuario pueda liberar espacio dentro de su casilla, nuestra próxima newsletter la podrá recibir. Es importante aclarar que nuestro sistema no realiza re-intentos de envío a los usuarios que poseen casillas llenas, solo hace un solo envío.
  • Gráfico 3: Indica desde que dispositivos fue leída la newsletter. Escritorio refiere a máquinas de escritorio del tipo Notebook u ordenador de escritorio fijo y otros refiere a dispositivos con sistemas operativos Windows Phone, Blackberry, etc.

 

Datos de lecturas por día y hora

  • Ambos gráficos muestran la evolución de lecturas por día y hora en el gráfico de arriba y por día solamente en el gráfico de abajo
     

 

Datos de lecturas por país y ciudad

  • El gráfico por país indica los primeros 20 países donde se obtuvieron mayor cantidad de lecturas y el gráfico de lecturas por ciudad indica las primeras 50 ciudades.

    Los datos de Lecturas por Ciudad que provienen de California-Mountain View son en su gran mayoría lecturas generadas desde la plataforma de Gmail (únicamente aquellas lecturas provenientes de las Apps de Gmail en dispositivos móviles y desde www.gmail.com), no pudiendo precisar de que país y ciudad provienen dichas lecturas.

 

Datos de lecturas y tasa de reapertura

  • Esta tabla indica la hora de mayor lectura de la campana enviada junto con la cantidad de aperturas en esa hora. 
  • Las 3 ciudades donde hubo mayor cantidad de lecturas
  • Tasa de reapertura. La tasa de reapertura indica la viralidad que tuvo una campaña. A continuación listamos algunos ejemplos de reaperturas.
    • Si un usuario abrió la newsletter en más de una oportunidad
    • Si un usuario reenvió la newsletter a un amigo y ese amigo la leyó
    • Si un usuario compartió la newsletter en sus redes sociales y fue leída desde ahí.
    • Si un usuario compartió la newsletter en sus redes sociales y un amigo además de leerla, la compartió en su muro y otras personas la leyeron.

      Una tasa de apertura cercana al 1 es una campana con poca vialidad, cuando el número sea mucho mayor que 1 la campana tuvo mayor viralidad. En el ejemplo de la imagen, la tasa de reapertura de 2.49 refiere a una campaña que ha tenido una gran tasa de viralidad.

 

Datos de clicks

  • El gráfico de Tasa de Clicks indica el porcentaje de usuarios que hicieron click en algunos de los links de la newsletter enviada, ese porcentaje sale del total de lecturas del email (o sea también cuenta las relecturas). En caso que la newsletter no tenga ningún link para que el usuario pueda clikear, la tasa de clicks dará 0 (cero).
  • El gráfico de Top 3 Clicks indica las rutas a donde dirigen los tres links más visitados desde la newsletter enviada.
  • La tabla Top 10 Suscriptores / click indica el listado de emails de los 10 lectores que más veces hicieron click sobre algunos de los links que se encuentra en la newsletter.

 

Datos de clicks por día y hora

 

 

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